什麼是VIP會員年費
加入VIP會員後，您就可使用一般會員所沒有的VIP功能與服務，並且能夠擁有超大使用空間來存放您與寶貝的照片。您可以在小總管中知道：查詢訂單資料、空間使用狀況、VIP會員資料…等。
VIP快到期限快到了
當您的VIP期限只剩一個月時，系統會自動發出E-mail及站內消息來通知您相關的訊息，當您收到VIP即將到期的訊息，就可以申請VIP續用的流程；請記得在VIP到期日前，辦理VIP續用的流程並完成付費。
當VIP到期未續約，已上傳的照片會怎麼處理
當您VIP到期後，如果沒續約您的使用權限將恢復成一般會員，您可使用空間將會變成基本空間(50MB+獎勵空間)，當您已上傳的照片及影音檔超過基本空間時，您已上傳的資料仍然會存在，不會被系統自動刪除，但是因為您的空間已滿將無法再上傳照片及影音檔案，而且您原本擁有的VIP功能都會無法使用。當您再升級成VIP會員後，才可重新使用VIP的相關功能。
在什麼情況下，您網站中的資料會被刪除
- 註冊會員後，1個月內如果沒有進行E-mail認證，系統會以E-mail方式自動發送2次認證的訊息通知給您，您如果仍然未進行認證，系統將刪除您的會員資格。
- 當您的使用權限是一般會員時，如果您長達6個月以上都未登入會員，系統會以E-mail方式自動發送2次的訊息通知，在規定期限1個月內，您如果仍然未登入會員，系統將刪除您的會員資格，也會一併刪除您網站中的所有資料，資料一旦刪除後就無法再恢復。此點請會員們特別注意！
- 當您違反站內規則或討論區規則，導致被停權時，若您對停權有疑問的話，請在被停權後的10天內，與我們聯繫您可以利用[客服信箱]來信或(02)8666-8968來電詢問與說明，逾期則視為放棄，系統將刪除您的會員資格，也會一併刪除您網站中的所有資料，資料一旦刪除後就無法再恢復。此點請特別注意！
空間是指什麼?
是指您個人網站裡可以存放資料的容量，就是您上傳照片、影片、音樂等資料的空間，您可以隨時在【小總管】功能中看到自己空間使用狀況。
我已經付錢為何還無法使用VIP功能？
如果您使用轉帳方式繳交VIP的費用，我們需1~2個工作天（不含假日）來為您完成開通VIP功能，再升等為VIP後，系統會發送E-mail及站內訊息通知您。如果您是採用線上信用卡的方式付款，當信用卡授權成功完成付款後，系統會自動立即將您升等為VIP會員，如未升等請立即與我們聯繫，您可以利用[客服信箱]來信或客服專線(02)8666-8968來電詢問。
在我轉帳完成後，需要通知客服嗎？
目前我們提供給會員的銀行轉帳帳號都是專屬的，會員每次交易都會有一個新的銀行轉帳帳號，只要您將費用轉入到此帳號裡，我們就可以查到您的訂單資料並立即為您處理。
如何知道我是否已刷卡成功？
在填寫訂單並使用線上信用卡付款的最後一個畫面，系統會顯示刷卡成功或交易失敗及失敗的原因，如果交易失敗此筆訂單不會成立。